以多元文化特色推进图书馆健康服务

2022/4/12 9:38:57      来源:中国艺术报

  当今世界是世界多极化、经济全球化、文化多元化的世界,各个文明之间的交流日益频繁,联系愈发紧密,人们愈发坚定的民族文化自信和日益增长的精神文化需求等都在不断促使文化多样化深入发展。在这一客观背景下,“多元文化服务”成为当下文化信息服务的必然趋势和要求。图书馆是人民群众获取知识、信息、智慧、技能的文化宝库,是保存、传递和传播人类精神文明成果的重要载体和表现,面对当下社会民众对不同文化知识信息的需求,如今的图书馆各项信息服务必须努力推进多元文化服务建设,满足社会大众的多元文化需求。在图书馆众多的知识信息服务中,图书馆健康服务尤其是医学保健类知识信息服务深受社会大众关注,满足不同社群对于医学保健知识信息的多元文化需求是当下图书馆健康服务建设的重大课题。

  图书馆的多元文化服务建设

  “多元文化主义”如今已经得到世界各国及其民众的广泛接受认可,这是政治经济社会文明发展的必然成果,也是人们文化包容性的体现。文化的多样性是文化自身固有的属性和存在形式,图书馆作为文化保存收集和表现利用的载体必然也是文化多样性的集合体。所谓图书馆多元文化服务,就是为适应多元文化社会的需要,图书馆要能够向不同民族、语言和文化背景的群体提供相应的文化服务。这不仅包括为所有类型用户提供多元文化信息服务,还包括为传统服务较少涉及的群体提供文化信息服务。尤其是对社会具有重大影响和需要的图书馆健康服务,更应该进行多元文化服务建设。现如今,图书馆多元文化建设服务已经不仅仅是社群多元文化需求的需要,还是创新图书馆服务模式、丰富图书馆职能、吸引广泛社会用户、充分发挥图书馆社会价值的创新策略。

  我国的图书馆多元文化服务建设起步较晚,相关研究相对薄弱,如今面临多项困境和不足。首先,图书馆多元文化服务建设理念还需进一步普及和深化,存在服务对象不明确的问题,忽略了少数群体的文化服务需求。其次,图书馆多元文化馆藏服务有待完善,对少数民族语言文字和外文文献收录较少,其语言服务和资讯服务都需要进一步完善。最后,图书馆多元文化服务专业人才稀缺,经费紧张。上述问题导致当下图书馆多元文化服务建设无法得到有效开展。同时,当下图书馆多元文化服务缺乏纲领性文件制度引导,服务内容传统单一也是造成图书馆发展困境的重要因素。对于图书馆健康服务建设而言,这些问题显得尤为突出。图书馆健康服务如果迟迟无法实现其多元文化性,将会对社会大众生活学习造成极大不便。

  图书馆健康服务的多元文化建设

  图书馆健康服务,就是图书馆以维护和促进广大读者身心健康为目标而开展的一系列文化服务活动。近年来,健康需求已经成为民众的最迫切的需求,提升社会大众的疾病预防与认知能力、信息甄别能力和医疗选择能力,是我国当下以人民健康为中心的大健康理念的重要内容和目标。图书馆具有医疗保健等方面最丰富最全面的健康卫生知识资源,有能力有职责为人民全面健康发挥必要社会价值,多元文化特色能让图书馆健康服务获得广泛推广,发挥有效社会价值。

  图书馆健康服务的多元文化特色建设,首先要端正态度、完善理念。图书馆健康服务涵盖了医疗护理、康复保健、健身养生等多个方面的健康文化服务,这些信息文化事关每一位公民的切身利益,应当面向所有社群。因此图书馆健康服务不仅要关注主流社群的健康文化需求,也要关注少数群体;不仅要关注主流文化语言文字,也要关注其他少数语言文字。形成多元文化理念,对所有社群的不同文化语言一视同仁。其次,丰富图书馆健康文化馆藏内容和服务形式。一方面,图书馆健康服务所涉及的文献资料即图书、电子文献、报刊、音像、地图、照片等在语言文字上要更加多元,不能普遍表现为中文形式,也要尽可能地运用少数民族语言文字或外文,满足不同群体的健康文化需求,实现健康文化馆藏资源特色化和多样化。另一方面,丰富图书馆健康服务形式。图书馆健康服务要得到发展和社会关注,就必须改变传统单一的阅读式健康服务形式,开发体验式图书馆健康服务模式和个性化服务内容。同时,加强健康服务个性化,提高健康服务针对性。图书馆应采取各种方式,了解本地区读者的基本信息,建立包括年龄、性别、职业和信息需求情况等档案,针对不同群体设置个性化医疗保健服务内容,让不同年龄和职业的用户迅速找到适合自己的健康服务。最后,加强健康服务专业馆员培养培训和引进,加强相关资金支持。一方面,图书馆健康服务专业性强,责任重大,要为用户提供多样化、个性化的健康服务方案和内容就需要具有一定专业知识的人员负责和指导。另一方面,图书馆健康服务所需要的先进阅读和体验设备由于资金不足无法得到普及,因此相关部门需要加大财政扶持力度,为大众提供更便捷全面的图书馆健康服务。

  从树立多元文化服务理念,实现图书馆藏资源个性化、多样化,培养引进专业图书管理员等主要方面进行当下图书馆健康服务的多元文化特色建设,能够让医疗保健这些与大众息息相关的卫生健康知识被不同文化群体所掌握和吸纳,这对社会大众身体健康,社会发展和图书馆建设都发挥着重要价值。
 

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