“希望可以感受艺术，感受生活，感受美好的事物。”3月13日上午10点，中华艺术宫准时恢复开放，一位特意前来观展的观众这样说道。
进馆前，路边立着醒目的“参观指南”，引导观众提前做好相关准备。入馆处的桌面上，也放着温馨的小提示：“入馆请登记（身份证、联系方式）”，一旁还放置着一瓶免洗洗手液供大家使用。在经过测温、实名登记、出示绿色随申码后，观众还需要在右手边的洗手池洗手，再经过铺着消毒地毯的专门鞋底消毒区域，才能进馆参观。
展厅里，所有工作人员都已佩戴口罩，保洁员定时消毒，各楼层服务台也都安放了免洗洗手液。公共区域内的卫生间、电梯、服务台面，以及婴儿车、轮椅车、电子触屏等也实行一小时消毒一次。此外，为了在参观过程中避免参观线路交汇，馆内实施单一方向移动。
第一位进馆的观众是来自上海大学的美术教师。疫情期间，中华艺术宫不得不“戛然而止”的全国美展，一直让他心心念念。在刚知悉中华艺术宫恢复开馆的信息后，他就决定了要第一时间来看展。
距离中华艺术宫不远的世博会博物馆采取实名制预约，观众从蒙自路818号大门进入时，就有工作人员检查信息和检测体温。预约信息核对准确、随申码为绿色、体温低于37.3℃的观众方可入场。前一天晚上，世博会博物馆安全保卫部门就对临时闭展区域安装隔离栏，对安检器械进行全面消毒。各部门也在前一天模拟了一遍开放过程。
疫情期间，又逢下雨，依然没有挡住热爱艺术的人们对美好事物的渴望。“美术馆开放了，生活又有光了。”就在前一天，上海当代艺术博物馆发布恢复开馆公告的微信上，观众雀跃留言。恢复开放首日，上海当代艺术博物馆迎来116位观众。一对从事金融行业的夫妻观众，结伴而来，说：“又能出来看展览了，这种开心很难用语言形容。”考虑到观众进入场馆后的动线，确保场馆内安全第一、避免人流聚集。开馆之前，客服人员已经在咨询处迎接开馆、接听热线电话、对寄存牌进行消毒，并在门口树立了相应的指示牌。南北大厅以及展厅内的显示屏每日酒精擦拭消毒3-4次，各个洗手间每半小时消毒一次，升降电梯和自动扶梯消毒的频率为1天2次。
上海历史博物馆恢复开放首日也迎来了逾200位观众。这其中，并不包括“第一位”观众。上午9点开馆时，特意赶来的老先生因为是外地户籍，没有随申码，几位工作人员围着他一起帮他申请，但最终没有成功，老先生遗憾离去。所幸，这样的情况在之后再没有发生。
值得一提的是，恢复开放后的各大艺术场馆没有出现人头攒动的现状，而此前多家艺术场馆设定的“限流”措施也还没有真正的用武之地。一位馆方工作人员告诉记者：“从实际人数来看，现在的参观人次肯定不如平常。但是此次上海艺术场馆在疫情期间率先有序开放，初衷也并非追求观展者的数量，而是如何在疫情当下具备有序应对的能力。相信这将对上海的公共文化服务，是一次非常好的集体经验。”
继3月13日上海博物馆、中华艺术宫、上海当代艺术博物馆等17家博物馆、12家美术馆恢复开馆后，包括中共二大会址纪念馆、上海四行仓库抗战纪念馆、顾正红纪念馆、国歌展示馆、炎培故居、张闻天故居、吴昌硕纪念馆、上海孙中山故居纪念馆、上海宋庆龄故居纪念馆、上海知青博物馆等博物馆、美术馆也将陆续恢复开放。